Arrogância e tom de voz agressiva

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2018 às 12:21
ID: 36248949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Hoje 20/06/18, estava com uma consulta marcada para às 11:30h, porém liguei para a Cardice às 11:40h, pois tinha acabado de sair de uma reunião, e a atendente Liliane, perguntou em quantos minutos eu conseguiria chegar no local, informei que trabalhava na https://******* Branco n80,(muito próximo do endereço da Cardice), porém por motivo de recepção do prédio tive que me identificar, pegar o crachá para poder liberar minha entrada, cheguei na recepção às 11:49 na recepção da Cardice, quando fui atendido fisicamente por uma atendente da Cardice, a senhora Liliane, nos enterrompeu e disse com um tom muito arrogante e alto "Brincadeira em https://*******, falou que chegaria em mim."... expliquei sobre a questão do crachá e mesmo assim ela continuou falando alto na qual outros pacientes também ouviram, e até a pessoa que estava me atendendo(antes dela nos e terromper) se assustou.
Conduta inadmissível, vim realizar um exame cardíaco e imagino que qualquer alteração possa ter consequências no meu resultado.
Aguardo um retorno.
Att,
Vitor Santos
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Resposta da empresa
29/03/2021 às 16:07
Prezado Senhor Vitor,
Primeiramente pedimos desculpas pelo enorme tempo sem resposta. A funcionária em questão estava em treinamento e não faz mais parte da equipe de atendimento da Clínica Cárdice. Nossa equipe está totalmente renovada e treinada para o mais alto nível de qualidade em atendimento.
Consideração final do consumidor
21/05/2021 às 14:13
Péssimo atendimento!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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