Falta de respeito com os pacientes

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/09/2018 às 17:43
ID: 38610547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava com hora marcada na clínica, quando cheguei já aviam avisado que a dr estava atendendo com atraso e perguntaram se eu ia esperar, respodi que iria.
Porém chegou um paciente que era o último de acordo com as próprias recepcionista.
Como o paciente estava reclamando da demora, elas fizeram a troca do horário dele, e depois dele colocou outro paciente para ser atendido e por fim me colocaram para ser a última paciente para ser atendida.
Agiram com uma tremenda falta de respeito.
Reclamei, mas elas simplesmente ignoraram a reclamação e ainda ficaram olhando para minha cara.
Infelizmente não tem respeito com as pessoas.
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Resposta da empresa
29/03/2021 às 16:05
Prezada Sra. Danielle,
Lamentamos profundamente o ocorrido.
Pedimos desculpas por sua reclamação ter ficado tanto tempo sem resposta, e comunicamos que nossa equipe foi totalmente renovada e treinada para evitar transtornos como esse pelo qual a senhora passou. Agradecemos seu contato e aguardamos sua visita para que possa experimentar um atendimento da mais alta qualidade.