Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por um "professor" que diz ser um SERHUMANOLOGISTA.

Querida Katia Vaccaro,

Fico, mais uma vez, muito feliz por estares aqui expressando sua insatisfação. Venho aqui reforçar alguns pontos, sobre os quais creio que já havíamos conversado, mas de qualquer forma, retomamos.

Entendo sua opinião quando dizes que a primeira consulta só termina após a análise dos exames solicitados, pois esta conduta é praxe na medicina alopática, onde um exame ou alguns poucos, são analisados em poucos minutos (ou menos de um minuto), e originam a prescrição de um medicamento respectivo. Inclusive a referida aprovação da câmara dos deputados, de 25/05/*******, se refere única e exclusivamente ao atendimento de médicos. Além disso, muitos profissionais da saúde, mesmo alguns que se dizem integrativos, não dominam a anamnese, os sinais e sintomas e o significado profundo dos mesmos, embasam sua conduta nos exames laboratoriais. Não é nosso caso. Na Nutrição Funcional, preconizamos, em primeiro lugar, a avaliação do ser humano como um todo (por isso a palavra serhumanologista), e não a avaliação dos exames, que sempre é complementar. A nutricionista que te atendeu fez um trabalho perfeito: ficou cerca de 90 minutos contigo; analisou teus exames anteriores, prescreveu alimentação (dieta), e ainda prescreveu suplementação nutricional feita individualmente conforme a avaliação individual de teus sinais, sintomas e exames pregressos. Conduta mais que suficiente e que dá como encerrada a consulta.

Os exames solicitados são uma preparação para as condutas posteriores, de seguimento, e não para a primeira consulta, sendo úteis, sim, para um refinamento que será feito gradualmente ao longo do tratamento, e das diversas consultas subsequentes nas quais o tratamento vais sendo refinado. Se desejássemos exames novos e atualizados para o primeiro encontro entre profissional e paciente, enviaríamos tal lista antes da consulta (entretanto julgamos este procedimento errado, pois leva a diversos erros que não cabe aqui discutir). Dito isso, não procede a solicitação de estorno do valor pago, pois trata-se exclusivamente de sua opinião pessoal que a primeira consulta só termina após a análise dos exames solicitados, não respaldada nem em base legal, nem em base nas ciências da saúde.

Sem mais, atenciosamente, Gabriel de Carvalho.

Gabriel, em primeiro lugar não sou sua querida, portanto trate-me formalmente, não temos intimidade.

Em segundo lugar toda a sua explicação é baseada numa avaliação errada sobre o atendimento oferecido pela nutricionista Lisandra e pelo termo serhumanologista. Os exames que você diz que ela analisou são de *******, portanto não foram analisados e só serviria de base para comparação com os novos, solicitados por ela ao final da consulta. A dieta e suplementação que me foi passada, foi uma básica e seria de se estranhar se fosse algo diderente, pois não tinham base para fazer algo adequado as minhas reais necessidades. Novamente repito, pois não teria como ser diferente sem a analise dos novos exames.

Vejo que continua equivocado quanto ao tipo de atendimento você e sua clinica estão dispensando aos que solicitam consulta. Todas as informações devem ser passadas, antes mesmo, da consulta. Você deve ter contato com péssimos profissionais, pois avalia de forma errada sobre os demais profissionais da saúde. Como disse anteriormente, nas consultas particulares aqui na maior cidade da América Latina, portanto, referência em excelência, a consulta não tem tempo determinado para consulta e sempre existe o retorno para analisar exames ou ajustar algum procedimento, para qualquer especialidade de saúde.

Não concordo com a cobrança e continuarei aguardando o estorno.

Pelo jeito o que menos importa para esse pretenso professor é resolver uma questão onde a pessoa se sente prejudicada por total despreparo da sua clínica. No primeiro contato com a pessoa que passa as informações não foi mencionado que para eles não existe retorno e que todas as consultas são pagas. Outra possibilidade é a de justamente não falar para que o paciente caia no erro. Fiz uma batelada de exames que não serviram para nada. Já que enxistem em dizer que a primeira consulta foi completa, vou consultar o Procon e/ou Tribunal de Pequenas Causas. Acho que precisamos de um órgão maior para o entendimento.