Atendimento médico negligente e desrespeitoso na clínica: paciente se sente ignorada e perde sessões.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2025 às 08:10

ID: 233430481

Eu fui na clínica por Indicação de um médico, chegando lá uma das profissionais me mediu de cima a baixo , outro profissional também , fui com roupa de pilates pois de lá iria ao pilates.
me deixou desconfortável, fui atendida em menos de 10 minutos, sendo que quando eu liguei falaram que iria demorar 30 minutos a sessão .
Chegou um paciente e a profissional me deixou na marca deitada arrumou só um braço e ficou de arrumar o outro, ficou conversando com o paciente e me esqueceu, quando voltou falou que eu já podia ir embora e eu faltei duas sessões , quando eu fui voltar para o atendimento falou que eu já não tinha mais vaga perdi a minha vez ou seja Péssimo em tudo.
Sem comentários para tanta falta de profissionalismo

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 15:07

Prezada Sra. Dallila, boa tarde.
Pedimos desculpas pela situacao ocorrida.
Vamos apurar internamente os temas citados.
Novamente pedimos desculpas pois nao e a postura que esperamos da nossa equipe de terapeutas.
Attn. Gerencia/Clinica Cauchioli.

Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 22:50

Pessima não indico

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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