Bruxismo e disco deslocado do maxilar
Respondida
São Paulo - SP
02/05/2023 às 18:09
ID: 163899655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho o disco do maxilar solto e bruxismo . Por indicação do buco maxilar comecei a fazer tratamento na fisioterapia. O tratamento trouxe ótimos resultados. Aí a fisio resolveu não me atender mais, resolveu me dar alta, começou a espaçar meus atendimentos a cada 15 dias. Aí eu tive uma recaída , voltei a ter dor e estalos e não tenho mais horário. Sem contar que me atendem agora super mal como se estivessem me fazendo um favor e não prestando um serviço que contratei.
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Resposta da empresa
29/05/2023 às 13:33
Ola, boa tarde!!!
Prezado(a): Sra. Paula,
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Peço desculpas pelo transtorno que você passou, sei o quanto essas situações são frustrantes, a nossa empresa está revisando, melhorando, ajustando, seu procedimento interno para diminuir falhas no processo.
Encaminharemos o seu relato para a gerência e ouvidoria para que seja verificado e posteriormente os responsáveis fará contato atras do seu e-mail/telefone.
Desde já agradeço sua compreensão diante do ocorrido. Não é comum, e será corrigido para não acontecer novamente. Qualquer dúvida estou à disposição.
Atenciosamente,
Gerencia / Administrativa