Falta de Retorno e de respeito da clinica

Respondida
São Paulo - SP
06/06/2025 às 15:13
ID: 219023561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei realizar uma sessão com um psicólogo. Fiquei na lista de espera e, quando finalmente estava tudo certo para realizar a sessão, a clínica informou que eu receberia um link para acessar minha sessão no momento do atendimento. Porém, no horário, não chegou o link, nem no meu e-mail nem no telefone informado. Imediatamente, entrei em contato com a recepção, onde, no momento, recebi apenas um questionamento da recepcionista se eu havia conseguido e não tive mais nenhum retorno deles até agora. Tentei entrar em contato no dia seguinte e hoje também, porém ninguém me responde. Isso é uma falta de respeito com o paciente e com um profissional que provavelmente ficou com o horário livre devido à falta de organização do local.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 15:18
Prezada Sra. Beatriz, boa tarde.
Pedimos descupas pelo ocorrido, vamos direcionar sua mensagem para nossa equipe de agendamento para que eles possam lhe auxiliar de imediato.
Atenciosamente,
Gerencia Adm - Clinica Cauchioli