Mal atendimento na recepção da Clínica Cauchioli por parte de atendentes específicos.
Respondida
Embu das Artes - SP
03/06/2026 às 15:21
ID: 250460879
Boa tarde,
Me chamo ***** ,faço acompanhamento com fisioterapeuta e médico acupunturista, no endereço: *****/ Clínica Cauchioli.
Quero deixar registrado tamanha indignação com relação ao mal atendimento dos atendentes da recepção do Térreo. Especificamente uma moça loira, e um rapaz moreno, alto..
Na data de hoje(03.06.26) por volta de umas 11h35, fui atendida de forma desrespeitosa que não me agradou em nada. O rapaz estava no computador, eu cumprimentei e informei que tinha consulta. estava falando e fui interrompida por ele, onde só pediu o meu CPF.. Passei a informação solicitada, e a moça loira que estava do lado dele ,começou a dar risada com ar de deboche. Eu fiquei sem reação na hora, achando uma tremenda falta de respeito. Subi e fui fazer o meu acompanhamento.
Espero que medidas sejam tomadas, pois é inadmissível ter um tratamento desse nível em um ambiente onde exige respeito e empatia.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:40
Prezada Sra. Julia, bom dia.
Lamentamos pelo ocorrido, porem esta recepção não é exclusiva da nossa clinica, o prédio é comercial e eles não são funcionários exclusivos da Clinica.
Porem, entendemos e lamentamos por ter passado por isso e certamente faremos contato com a gestão do condomínio / prédio para que possam fazer os ajustes necessários de conduta e atendimento.
Mais uma vez lamentamos, pedimos desculpas e ficamos a disposição para um contato mais direto caso necessite através do nosso canal ([email protected]).
Atenciosamente,
Ger. Adm. Clinica Cauchioli