Perda de Fisioterapia e Mau Atendimento na Clínica

Question

Cheguei na clínica 13h45 e peguei a senha para fisio as 14h, minha senha era ******* e estava na *******, como tinham 8 números na minha frente aproveitei para almoçar pois o restaurante fecha as 15h, quando eu voltei as 14h04 estava na ******* entao avisei que meu número era ******* e mesmo ja tendo sido chamada teria que esperar, nisso eu fui no carro com meu pai, quando voltei tinham chamado, ai falaram para eu esperar esperei um pouco não chamaram fui ao banheiro quando voltei ja haviam chamado, nisso ja eram 14h16 ou seja 12 minutos que estava esperando sem necessidade uma senha que ja havia sido chamada e perdendo a fisioterapia, fui reclamar com o fisioterapeuta Gustavo que nao resolveu nada, desci fui reclamar na recepção que eu estava esperando a má vontade delas em me atender nisso uma delas nao gostou e falou para eu esperar novamente(ou seja vc tem que receber um pessimo atendimento e ainda tem que ficar quieta) pedi a moça que faz o agendamento para ela chamar alguém para eu reclamar, nisso apareceu um homem de terno que eu nao sei quem é, perguntando se eu precisava de ajuda eu expliquei a situação e ele não me ajudou em nada, conclusão fui embora sem fazer a fisio, nao é a primeira vez que acontece esse tipo de coisa, em ******* uma mulher que eu nao conheço, foi até essa clínica e passaram todos os meus dados pra ela, ai eu ja devia ter processado essa clínica pela lei de proteção de dados, e mais recentemente há algumas semanas uma das fisioterapeutas que trabalhava ai me chamou de burra na frente de todos, fiz uma reclamação dela lógico e na semana seguinte ela nao estava mais trabalhando ai, enfim vou continuar meu tratamento em outra clínica, outra coisa, essa clínica nao tem atendimento preferencial o que vai contra a lei, tenho retocolite ulcerativa que é considerada uma deficiência oculta e tenho direito a atendimento preferencial