aplicaram o tratamento errado - diferente do pedido médico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo André - SP

16/07/2024 às 16:19

ID: 193091201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Nossa! em fev de ******* a neurologista do meu pai solicitou um tratamento chamado reabilitação neurocognitiva com um neuropsicologo. acontece que como não consegui agendar pelo convenio, abri um chamado na ANS e a notredame intermedica efetuou o agendamento do tratamento nessa clinica cecctato, acontece que a clinica não possui neuropiscologos no seu quadro de profissionais e efetuou o tratamento com um fisioterapeuta, totalmente descasado com o que estava sendo solicitado no pedido médico (o neuro cuida de temas mentais e fisioterapeuta de temas fisicos!).
uma irresponsabilidade! pq a clinica e o convenio pedem pedido médico se eles não se dão ao trabalho de ler o que está escrito?
a clinica atrasou em mais de 1 mês o tratamento do meu pai de 69 anos! um absurdo, realmente não recomendo pra ninguém o serviço

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Consideração final do consumidor

17/08/2024 às 09:23

péssimo atendimento! péssimo tratamento! sem condições nenhuma

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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