Estava Credenciada ou não?

Respondida
São Caetano do Sul - SP
09/12/2021 às 14:59
ID: 134474055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha passou com a psicóloga, adorou a profissional, depois das sessões da guia autorizada pelo convênio, fui informada que não atenderia mais , pois tinha tido um problema no credenciamento, resolvi pagar as sessões. Fez mais duas pagas e vi que no App, continuava o nome da empresa credenciada. pedi uma guia para eu fazer terapia e o convênio autorizou para a clínica CECATO que eu escolhi, mandei whast, passaram o horário com a psicóloga nova. Pedi pra confirmar, quando falei que era pra confirmar se eu podia dar continuidade na terapia da minha filha pelo convênio, não responderam mais whast, liguei disse que era outro setor e depois não atenderam mais as ligações.
Chego a conclusãhttps://******* descredenciou.. mais que falta de ética uma empresa agir assim. Isso que o valor é tão pouco. Vergonha !!!
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 11:07
Olá, boa tarde! Lamentamos a insatisfação relatada. Esclarecemos que questões de credenciamento e continuidade de atendimento dependem exclusivamente das autorizações e regras da operadora, bem como da disponibilidade de profissionais habilitados no momento.