Erro no agendamento de retorno e falta de opções para correção
Não respondida
Guararema - SP
17/12/2025 às 09:40
ID: 235064483
Por um erro da clínica perdi meu retorno, Lucas me marcou errado, data que a médica não viria, não me deu opção da data que ela veio, me deram opção de data que expliquei que não estaria na cidade, erro deles e não querem corrigir, a Roberta extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] disse que o problema era meu, tenho todas as conversas no WhatsApp.
Como podem vê nos anexos me marcaram para uma data que a médica não iria, e todos sabiam que o atendimento seria dia 15/12 mas o Lucas errou, e a unica opção que eles dão não daria para mim, pois estarei ausente nestes dias, em nenhum ,momento me deram opção do dia 15/12 como podem vê e nem me mandaram mensagem falando sobre isso, a atendente Maria José muito atenciosa por sinal disse que no dia 17/12 meu nome nem na agenda estava, meu exame consta na observação ' iNTENSO INFILTRADO PIOCITARIO' não sei que seria, mas estou preocupada.