Devolução do valores Clínica Dentária Central de Cambé

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Cambé - PR

14/08/2023 às 18:28

ID: 170123691

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Na data do dia 21/03/******* fiz o pagamento em 10 parcelas, de um procedimento que não foi realizado, confirme avaliado. Devido o mal a atendimento da dentista e a falta de diálogo e explicações. Eu pedi o cancelamento e a devolução dos valores pago, ou o cancelamento das parcelas do cartão de crédito.
Depois de 2 semanas sem respostas voltei na clínica pessoalmente onde conversei com a gerente da clínica.
Onde ela mesma pegou todos os dados e fez um novo contrato, onde ficou acordado, que a devolução seria feita em 10 parcelas, via pix com o vencimento até o dia 10.
Primeiro mês foi pago corretamente, e as demais parcelas, só foram pagas, porque fui até clínica cobrar. Portanto só foram pagas 3 parcelas e não estão mais efetuando o pagamento, e nem cumprindo com o contrato feito por eles mesmos. Gostaria de resposta da diretoria devido a falta de comprometimento com a devolução dos valores e falta de diálogo e resposta.

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Resposta da empresa

15/08/2023 às 14:42

Olá Adão, bom dia!
O senhor direcionou a reclamação para a clínica errada, não temos nenhuma ligação ou conhecimento sobre a clínica ao qual o senhor se referiu.
Somos Clínica Central de Campo Grande. Nossas unidades são em Recife/PE.

De qualquer forma sinto muito pelo ocorrido e espero que se resolva!