Atraso no atendimento agendado na clínica CIN
Não respondida
Serra - ES
07/08/2026 às 08:54
ID: 255848335
Gostaria de registrar minha indignação com a falta de respeito e comprometimento da prestadora do CIN Centro Integrado de Neurodesenvolvimento (da Serra, Es)
Meu atendimento estava agendado para as 07h00. Cheguei à unidade às 06h50, justamente para cumprir o horário marcado e evitar qualquer atraso da minha parte. No entanto, às 07h35, eu ainda não havia sido chamada para o atendimento.
Diante da demora, procurei a recepção para obter informações e fui informada de que a prestadora ainda estava a caminho da unidade.
Considero essa situação um grande desrespeito com o paciente. Se o atendimento é agendado para um determinado horário, espera-se que o profissional esteja presente e preparado para realizá-lo. Eu trabalho, precisei sair de casa muito cedo, enfrentei ônibus lotado e organizei toda a minha rotina para cumprir o horário estabelecido, enquanto a clínica não cumpriu com o compromisso assumido.
Peço que essa situação seja apurada e que sejam adotadas medidas para evitar que outros pacientes passem pelo mesmo transtorno. O mínimo esperado é respeito ao tempo e aos compromissos de quem utiliza os serviços da clínica.