Clinica cirurgica santa barbara

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Rio de Janeiro - RJ

07/03/2024 às 13:57

ID: 184100961

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Um Hospital constantemente SUJO. Literalmente SUJO! Os Banheiros para pacientes conseguem concorrer com banheiros de parada na Estrada. Cheiram mal. Não consigo entender COMO este Hospital permanece aberto.
Em Agosto do ano passado fui parar na Emergência e era uma imundícies. Serviços que o Plano não cobre e que são pagos no momento do atendimento, não emitem Nota Fiscal na hora. Dizem na recepção que leva de 24 a 48 para o Departamento Financeiro enviar. Creio que isso seja ilegal, não é? Se eu pago por um serviço, eu não tenho direito de receber a NF no mesmo instante? Foi uma lenha pra conseguir. Algumas semanas ligando e enviando e-mail para o Hospital até receber a NF. Uma vergonha! Semana passada estive lá na Emergência novamente. Ao chegar todos estavam sendo informados de que só tinha um médico para atender e que cada pessoa estava esperando em média de 2 a 3 horas para ser atendida. Fiquei e aguardei. Pessoas com fratura, pessoas gripadas, MUITOS MOSQUITOS no local, os banheiros no mesmo padrão de sempre, IMUNDOS, com papel higiênico e urina pelo chão, cheirando mal. (igual a sempre foi). Após 3 horas de espera (e ninguém ser chamado), disse que ia ao banheiro e bati na porta do consultorio 2, onde estava o UNICO médico naquele instante. Perguntei se ele realmente precisava de 3 horas para chamar cada um dos muitos pacientes na recepção. Ele me pediu que fizesse uma reclamação formal com a Direção da Clinica, porque ele estava SOBRECARREGADO, só ele para fazer visita a pacientes internados, atender emergência e sei lá mais o que que ele tinha para fazer, ele pediu desculpas pela demora e disse que não poderia fazer nada melhor que isso. Fui embora, pq meu caso não era tão grave (era para ministrar noripurum na enfermaria), resolvi voltar no dia seguinte pela manhã. Voltei, mesma sujeira, mesma mosquitada (ainda bem que ando com repelente), mas parece que a direção do hospital não se importa muito mesmo com a higiene do Hospital e de tudo o que a falta dela pode implicar, sobretudo num ambiente HOSPITALAR. Entreguei carteirinha do plano, me identifiquei, assinei a guia. Via médica, fui encaminhada para o ambulatório, quando já estava lá, recebendo Noripurum venosa, a recepcionista vem me informar que o procedimento não foi autorizado pelo plano de saúde e que eu deveria pagar por ele. Não me opus a pagar, mas.. e seu EU NÃO TIVESSE MEIOS PARA PAGAR, como seria? enfim, paguei e pedi a NF, e mais uma vez, a resposta de praxe: o financeiro necessita de 24 a 48 horas para enviar por e-mail. Mais de uma semana se passou e eu não recebi nada. Entrei em contato com a recepcionista que atendeu e comuniquei o fato. ela afirmou que seria enviado naquele mesmo dia. E, não foi. Eu tive de enviar um outro e-mail para solicitar a NF. Até que hoje, eu a recebi. Enfim, tá tudo errado nesse lugar, e é assim há anos!!! Minha mãe tinha o plano da Memorial e eu sempre a acompanhava quando precisava ser atendida na emergência!
A cadeira do ambulatório estava quebrada, luzes queimadas pelos corredores, corredores sombrios, sujos, o ar condicionado na enfermaria pingando. Uma clínica, na zona sul do Rio nessa situação. Precisava deixar tudo isso registrado.