Desrespeito ao cliente

Não resolvido
Salvador - BA
27/01/2025 às 11:26
ID: 208308793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPense em uma desordem geral, tive o desprazer de levar minha filha a está clínica para uma consulta com uma oftalmologista na dia 22/02/25 que segundo as atendentes seria por ordem de chegada minha filha era a segunda chegamos ao meio . O tempo todo perguntava vai respeitar a ordem de chegada? A recepção colocaram diversas pessoas na frente dela sem se quer pedir a autorização para estes pacientes ao plano de saúde que furavam a fila, pediram da minha filha a autorização do plano até para exames sem se quer falarmos com a médica , Havia lugar para sentar de tantas pessoas, cada vez que eu questionava me enrolavam. Um caos! Só pensam em faturar, péssimo atendimento da recepção e da coordenação . Ou seja cheguei meio dia pra quem seria o segundo atendimento acabamos sendo o sétimo e saímos as 16:00 porque pedir a paciência. Não recomendo, péssimo, péssimo! Falta de respeito. Se é por ordem de chegada deve ter ética e respeitar não passar pessoa na frente isso e desonesto .
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 15:10
Prezado Senhor,
Pode nos informar o nome da paciente?
Pode ser que o Sr. tenha confundido algum hospital de Salvador, com o nosso em Botafogo - Rio de Janeiro.
Caso fato tenha ocorrido em nossa empresa, realizaremos apuração.
Desde já agradeço vossa atenção.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 15:32
Péssimo atendimento em tudo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1