Reclamação não respondida

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São Luís - MA

19/05/2025 às 12:46

ID: 217443997

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Marquei uma consulta médica para a minha mãe idosa de 87 anos nesta clinica para as 12h. Chegando lá as 11h20mts fomos informadas que o médico especialista havia cancelado a consulta, a minha insatisfação não é sobre o médico ter cancelado e a falta de comunicação e comprometimento com o cliente (paciente). Deveriam ligar para informar, como fizeram para confirmar a consulta. Enfim tivemos gastos com transporte por aplicativo para chegar ao local e simplesmente nos informaram que a consulta estava cancelada.
Deveriam ter este cuidado de ligar para os clientes para informar qualquer mudança de dias e horários.

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