Atendimento Negado por Atraso Irrisório em Clínica Médica - *****
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 17:43
ID: 248568653
Gostaria de registrar uma formalização contra o atendimento da ***** , na *****
Eu tinha uma consulta agendada para hoje, às 13:00. Devido a imprevistos no trajeto, cheguei ao local com apenas 8 minutos de atraso. A recepcionista do prédio ainda estava ao telefone , o que me levou a aguardar mais algum tempo.Ressalto que realizei um deslocamento longo com uma criança, o que exige um esforço logístico considerável.
Apesar do atraso ser irrisório (menos de 10 minutos) e de haver a compreensão de que imprevistos acontecem, a profissional se recusou terminantemente a realizar o atendimento. Considero a postura da médica e da clínica desproporcional e carente de empatia, desrespeitando o Código de Ética Médica e o compromisso de atendimento ao beneficiário do plano.
Solicito que esta reclamação seja apurada e que providências sejam tomadas junto ao credenciado.