Clínica Clinar

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

24/02/2023 às 11:58

ID: 159876803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem dia 23/02/******* entrei me contato com a clínica para agendamento de uma consulta, que foi agendada para hoje, 24/02/*******, a atendente me informou que o atendimento iniciava às 9 horas por ordem de chegada. Cheguei no local às 08h41minutos onde de início não fui bem recepcionada pois acredito está em obras o local, acabei entrando em um local que faz exame, devido não ter nenhuma orientação de onde é a recepção e por ser a primeira vez que fui ao local fiquei confusa.

Após aguardar 1hora pelo médico que começaria a atender às 9 horas, perguntei a recepcionista que horas o médico costumava começar a atender já que havia se passado mais de 1 hora e o mesmo não havia chegado no local. A recepcionista informou que às 10 horas, quando ela havia marcado a minha consulta para as 09 horas, e concluiu afirmando que o médico estava chegando, em alguns minutos.

Após mais 5 minutos, outra recepcionista vem até o local que eu e demais pacientes aguardávamos e informou que o médico não iria atender hoje. Até que a a outra paciente perguntou, e agora perdi a minha manhã de trabalho, tem algum outro médico que possa da um atestado e a recepcionista informou que não, que não tinha médico nenhum, que o que poderia fazer era dar uma declaração.

E aí me pergunto, onde está a noção, responsabilidade e comprometimento dessa clinica com os seus pacientes, saí da minha casa, tive um custo de deslocamento de ida e volta, perdi quase o turno da manhã todo de trabalho, onde a empresa que trabalho não aceita declaração para abonar horas faltosas, além do custo de deslocamento, terei um custo de desconto no meu contracheque por horas faltosas, devido a falta de compromisso profissional com seus pacientes.

Busquei no site a missão, visão e valores da empresa pra entender a forma de trabalho porém não encontrei.

Deixo aqui a minha imensa insatisfação, não indico a clínica e não voltarei. Experiência muito ruim.