Recepcionista mal educada
Resolvido
São Paulo - SP
16/11/2020 às 08:55
ID: 115078889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um exame do pulmão, depois do exame a profissional que realizou o teste falou se quisesse poderia retirar pela internet, aceitei pois seria mais prático.
Acontece que infelizmente minha impressora quebrou, fui até a clínica para retirar pessoalmente a recepcionista foi grossa e falou que eu pedi para retirar pela internet, expliquei o motivo ela falou q que não era assim teria que ligar então.
Falei tudo bem me devolve o protocolo que procuro um lugar para imprimir, ela apenas falou espera ali no canto.
Em menos de 39 segundos ela imprimiu o resultado. Aí me pergunto? Qual a dificuldade em imprimir ? E pra que desrespeitar o cliente, pois não é de graça o exame é pago independente se é convênio ou não, e mesmo q fosse ela está lá para atender bem.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/11/2020 às 15:46
Boa tarde, Sr. Anderson! A gerência lamenta o ocorrido e está tomando as devidas providências para que situações como esta não se repitam mais. Agradecemos sua reclamação, pois ela servirá para nosso crescimento. Sim, tratar bem o cliente é uma obrigação! Concordamos plenamente com o senhor.
Réplica da empresa
16/11/2020 às 16:01
Porém, não trabalhamos com protocolo para impressão pela internet. Nossos exames são todos impressos na clínica. Apenas a data para entrega é que é informada ao cliente.
Consideração final do consumidor
18/11/2020 às 06:57
H
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7