Atendimento inadequado, informações incorretas e falta de clareza nos procedimentos da Clivale
Não respondida
Salvador - BA
06/11/2025 às 10:19
ID: 231187347
Avaliação / Reclamação Clivale
Péssimo atendimento! Um dos piores que já presenciei.
Meus pais foram orientados pela própria equipe da clínica de que poderiam realizar exames sem requisição médica. Eles se deslocaram até o local três vezes, recebendo informações diferentes e desencontradas a cada visita.
Depois de todo esse transtorno, a clínica aceitou a liberação para o exame, mas de forma obrigatória incluiu, além da ultrassonografia das mamas, o exame das axilas sem explicação clara.
No momento de repassar as informações, o atendimento foi rude e totalmente despreparado, demonstrando falta de empatia e profissionalismo. Naturalmente, rebati as informações pela forma como tudo foi conduzido.
O Clivale precisa rever com urgência o treinamento de sua equipe, principalmente no atendimento humanizado e na clareza das orientações prestadas ao público.
CALÇADA / RECEPÇÃO 4 GUICHÊ 12 ÀS 9:00 DA MANHÃ DO DIA 06/11/2025... Que fique registrado!