Atraso da médica e não cumprimento do horário agendado pra consulta
Respondida
Salvador - BA
23/12/2021 às 08:45
ID: 135391953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesToda vez que marco uma consulta na clínica as médicas chegam atrasadas e o horário que foi feito o agendamento pra realização da consulta não é realizado ao questiona os funcionários informam que é pelo horário agendado mais os profissionais não cumprem https://******* que seria mais digno da clínica coloca tudo por ordem de chegada pq aí quem sabe as coisas melhores toda vez é isso
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Resposta da empresa
03/01/2022 às 16:26
Boa Tarde Sra Carolina,
Seu comentário é muito importante para o nosso padrão de qualidade e entendemos o seu descontentamento, mas o tempo de que necessita o médico em favor do seu paciente não pode ser cronometrado ou parametrizado de qualquer forma. Caso negássemos tal assertiva, logo estaríamos aferindo o tempo para todos os procedimentos médicos, tais como atos cirúrgicos, transfusões, diálises, etc, o que é absolutamente inadequado. Somente o bom senso do profissional poderá definir o tempo que deverá ser utilizado com seus pacientes. A missão da Medicina e daquele que a exerce envolve dupla natureza, configurando verdadeiro direito-dever em atender a amplitude do indivíduo sempre com o melhor da sua capacidade e jamais deixando de utilizar todos os meios disponíveis e que julgar necessários, dentre eles uma anamnese ampla, correta, completa do paciente, cujo tempo de duração respectivo varia caso a caso e depende de fatores por vezes imprevisíveis, específicos, assim como a própria doença que se manifesta especificamente de um certo modo em um determinado doente. Por conta disso em alguns casos pode haver atraso nas consultas.
Ficamos a disposição para maiores duvidas e esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Clinicas Clivale