PREÇO FORA DA TABELA
Em réplica
Salvador - BA
16/02/2022 às 14:13
ID: 138549219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Gostaria de uma explicação da Clínica Clivale ( salvador) , referente a cobrança de consultas/exames pela AMBEP/PETROBRÁS. Marquei uma consulta com neuro na Clivale do Shopping Paralela e fui informada que pagaria R$ *******,00 pela Ambep. Quando perguntei quanto seria na Clivale Calçada a informação foi que seria R$*******,50, ou seja, o valor muda de acordo a unidade. Entrei em contato com a AMBEP e fui informada que o valor é fixo por tabela da Petrobrás que é de R$ *******,00. A clivale está fazendo uma cobrança fora do valor fixo. Consegui marcar em outra clínica com o valor correto fixado pela AMBEP.
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Resposta da empresa
16/02/2022 às 16:10
Boa tarde Sra. Patrícia,
Lamentamos a sua experiência negativas na Clivale Paralela, mas essa unidade não faz parte do nosso grupo. Somos Clinicas Clivale responsáveis apenas pela unidade Calçada , unidade Salvador Shopping, unidade Salvador Norte Shopping, unidade Shopping Cajazeiras e unidade Estação da Lapa. Caso Tenha algum feedback referentes a essas unidades, estamos a disposição para ouvi-la.
Réplica do consumidor
16/02/2022 às 16:13
Mas na Clivale Calçada o valor está maior que o valor de tabela da Saúde Petrobrás.
Réplica da empresa
16/02/2022 às 16:19
A senhora poderia nos enviar o orçamento recebido com esse valor para que possamos dar entrada na reclamação internamente?
Obrigada
Réplica do consumidor
16/02/2022 às 16:43
O valor foi informado via contato telefônico, inclusive adicionei o e-mail da Ambep com o valor da tabela no Reclame Aqui. Caso queira que eu envie, favor enviar um e-mail.