Clivale Calçada

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Salvador - BA

08/05/2026 às 22:54

ID: 248147767

Sou *****, tenho 64 anos, fiz um agendamento [Editado pelo Reclame Aqui] dias atrás cujos dados estão abaixo:
Seu agendamento ***** está marcado para 08/05/2026, às 14:50:00.
Dr(a) *****
Unidade CLIVALE PROSAUDE LTDA

Acontece que, em atendimento à solicitação de confirmação via ***** e exigência de chegar antes do horário marcado, programei meu dia, cancelei compromissos de trabalho e estava às 14:30 na unidade. Às 14:32 fiz o pagamento e dirigi-me à recepção.

Com o atraso no atendimento questionei a recepção o descumprimento no processo de "hora marcada". Ela justificou como "o medico é cirurgião e tinha cirurgia marcada e atrasou em uma hora os atendimentos. Resolvi esperar, depois de ela ter afirmado que eu seria o próximo , mais de uma hora depois. Afinal eu já havia cancelado meus compromissos, a consulta é importante para mim, já havia enfrentado transito, e já estava esperando há uma hora.

Quando já se havia passado quase uma hora, esperei à porta e quando o médico dispensou o paciente com que estava, e chamou um nome diferente do meu, eu o interpelei a respeito, tato do meu horário, quanto da afirmação da atendente de que eu seria o próximo..ele disse que ainda tinha mais três pacientes à minha frente. Ness omomento não foi mais possível ser "paciente". Pedi a devolução do pagamento e fui embora depois de ter perdido algumas horas de vida inutilmente. isso porque alguns médicos são, ou demasiado irresponsáveis, ou [Editado pelo Reclame Aqui], ou se acham acima do bem e do mal e simplesmente não respeitam o outro humano e seus compromissos.

Vale ressaltar que a Clivale teve tempo sufdiciente para ligar pra cada paciente que seria submetido a atraso e oferecido a eles a opção de, mesmo atrsando em dias o atendimento das sua necessidades, desistir de ir para esperas infinitas. Devolver o dinheiro da consulta NÃO RESOLVE OS MUITOS PREJUÍZOS E FRUSTRAÇÕES QUE TIVE.

A Clivale me deve mais que devolução dos valores pagos. Sabam todos aqueles que contarem com cumprimento de horário e contrapartida à exigência que fazem de "chegar X minutos antes para não perder a hora" que a Clivale NÃO CUMPRE HORÁRIOS!