NÃO CONTRATEM! NÃO ORIENTAM O CONSUMIDOR ADEQUADAMENTE! DESCONHECEM OS TRAMITES NECESSÁRIOS! COBRAM MULTA NO PEDIDO DE REEMBOLSO PELO SERVIÇO NÃO PRESTADO POR CULPA DELES
Não respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 12:27
ID: 247638955
PÉSSIMA EMPRESA! NÃO CONTRATEM!
Minha mãe contratou o serviço deles, mas não recebeu as orientações adequadas sobre a necessidade de ter o RG em novo formato e ficaram sabendo através da minha mãe quando ela os questionou, de fato eles desconheciam o procedimento. Diante disso, minha mãe precisou realizar agendamento para fazer o RG e por indisponibilidade de data próxima, não conseguiu resolver a questão, o que gerou prejuízos e afastamento no trabalho, já que é motorista. OU SEJA, o problema que era para ter sido resolvido facilmente dentro do tempo adequado, virou uma bola de neve POR FALTA DE ORIENTAÇÃO ADEQUADA DA EMPRESA. Se minha mãe não tivesse ido buscar saber, estaria sem informações até agora e eles sem prestar o serviço até agora! Meses depois!
Por conta disso, ela não quis mais a prestação do serviço e pediu o reembolso do valor. Descontaram 30% alegando rescisão imotivada, O QUE NÃO OCORREU, visto que, A MOTIVAÇÃO É A FALTA DE CONFIANÇA na empresa, o desconhecimento dos procedimentos necessários e o péssimo atendimento que recebeu. Meses e nada foi feito por parte deles. INJUSTO! NÃO CONTRATEM! Estão retendo um dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui].