Cancelamento de consulta médica sem aviso prévio e cobrança indevida de vale transporte
Resolvido
Osasco - SP
26/05/2026 às 07:47
ID: 249679583
Bom dia hoje tinha uma consulta marcada com o médico, sair da minha casa cedo, quando chego aqui, a recepcionista me falou que o médico cancelou todas as consultas, ela alegou que não tem o meu número de telefone, mais quando agente liga eles pede CPF, convênio, nome completo,se faz o cadastro completo, me explica como não tem o meu número de telefone, e faz agente acordar cedo, perder tempo,e perder vale transporte, isso é um transtorno grande na nossa vida, o que vc me diz, só precisava mandar um recado era simples e fácil ou não
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:43
Olá, agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno causado.
Informamos que nossa equipe de Ouvidoria entrará em contato em breve para obter maiores informações sobre o ocorrido e conduzir a situação da melhor forma possível, buscando a solução mais adequada.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 16:44
Foram muito gentil gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8