Consulta cancelada toda semana
Respondida
Osasco - SP
15/07/2024 às 17:03
ID: 193003837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar registrado a minha indignação com esta clínica.
Já é a terceira vez em um mês que a consulta da minha filha é cancelada, a médica é a Dra Júlia pediatra.
Sempre remarcam, um dia antes pedem para eu confirmar, depois que eu confirmo horas depois vem uma mensagem de cancelamento.
Com o oftalmologista foi a mesma coisa.
As pessoas se organizam no trabalho, conversa com o chefe, para ir a consulta no dia marcado e foi nada eles cancelam. Falta de respeito com os pacientes.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 10:39
Lamentamos pela experiência e transtornos que você enfrentou. Pedimos sinceras desculpas e informamos que estamos trabalhando continuamente na melhoria dos nossos processos para que situações como essa não se repitam.
Esperamos poder continuar contando com a sua confiança. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades.
Atenciosamente,
A Administração