Péssimo atendimento médico: Dr. Paulo Ricardo atrasou e negou exame básico pós-AVC

Bom dia.
Lamentamos a experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos durante seu atendimento na Clínica ComVida.

Compreendemos a importância de um atendimento pontual, acolhedor e atencioso, especialmente diante do seu histórico de saúde e das expectativas relacionadas à continuidade do acompanhamento médico.

Informamos que seu relato foi encaminhado à Diretoria Médica, responsável pela avaliação técnica das condutas assistenciais, para análise e adoção das providências internas cabíveis. Ressaltamos que a solicitação e a indicação de exames dependem da avaliação clínica e do critério técnico do profissional; no entanto, entendemos que todas as orientações e decisões médicas devem ser comunicadas ao paciente de forma clara, respeitosa e acolhedora.

A Clínica ComVida valoriza as manifestações de seus pacientes, pois elas contribuem para a revisão dos nossos processos e para a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados.

Atenciosamente,
Ouvidoria Clínica ComVida