Falta de respeito,com a gestante

Respondida
São Paulo - SP
04/03/2022 às 08:29
ID: 139409357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi agendado uma ultrassom, morfológica gratuita, devido eu estar fazendo acompanhamento de auto risco devido a diabetes gestacional,para o dia 02/03, pela recepcionista Steffani porém entraram em contato para desmarcar ok,foi reagendado para a data do dia 04/03 as 8:00 horas da manhã,sai da minha casa as 6:00 da manhã na zona sul,meu esposo perdeu dia de trabalho,chegamos até o local no horário,ao chegar até lá,não foi encontrado o meu ******* para ei aguardar eu uma salinha reservada esperei uns 20 minutos,e a atendente veio até minha pessoa ,informar que entrou em contato comigo,para notificar que havia desmarcado,MENTIRA como segue nos anexos abaixo o único contato que fizeram comigo foi as confirmações do agendamento,veio até a mim me mostrou uma mensagem,que não existe informando o cancelamento,o engraçado é que em nenhum momento entraram em contato via telefone,como fizeram na primeira vez que desmarcaram,e agora estou de 24 semanas a data máxima para realizar o exame,que é primordial devido a gravides de auto risco e não realizei o exame,isso é uma falta de respeito. Estou muito triste e chateada,pois para nós mães é gratificante ver o rostinho do nosso bebê e melhor ainda saber se está tudo bem,e isso foi me arrancado hoje,tinha médico no dia ,porém o médico estava atendendo somente o particular e no meu caso iria fazer gratuito daí já dá pra vê a falta de empatia ao próximo,como iria fazer gratuito para mim não tinha atendimento,não indico essa clínica para ninguém!
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Resposta da empresa
04/03/2022 às 09:17
Bom dia,
Esta unidade ao qual está se referindo fica em São Paulo, nós estamos localizados em Santo André.
Att: Clínica Conceptus ABC