Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

19/12/2023 às 19:17

ID: 178674689

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Marquei consulta desde o começo do mês de Dezembro para uma consulta para o dia 20/12/23 as 12:10 h na Clinica CONMED da Vila Matilde com o Cirurgião Urologico Dr. CARLOS para levar exame de Tomografia para ver resultado de cirugia feita por ele em 30/10/23; acontece que liguei no dia 18/12 para confirmar essac consulta e hoje 19/12 eles mandam um wattsap as 17:28 h cancelando essa consulta e reagendando só para 15/01/24 as 17:40 h e com outro médico que não é o que fez minha cirugia e não tenho como falar com a pessoa que mandou o wattsap ela não responde mensagem, ligo para a central da Conmed e dizem que é isso mesmo. Nesse dia não posso tenho outra consulta nessa mesma Clinica só que é em Santo André e o horário deles é muito tarde moro muito longe moro em São Bernardo do Campo levo +_ 2 h e meia pra chegar na Vila Matilde.Preciso que antecipem a consulta e marquem para parte da manhã entre 10:30h. ou até às 13 h. Estou passando muitos problemas de atendimento desde julho desse ano com essa Clinica mas é a única que presta serviço de cirugia urologica para meu convênio da UNIHOSP então eles fazem o que querem desmarcam e marcam como querem é nós os pacientes tem que aceitar esse tipo de coisa.

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Consideração final do consumidor

26/01/2024 às 11:15

tenho que continuar usando essa empresa pois meu plano de saúde não me dá outra opção UNIHOSP SAUDE.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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