Clinica Consultare - Pessima
Não respondida
Sumaré - SP
19/06/2026 às 10:08
ID: 251824013
Já é a segunda vez que tenho problemas nessa clínica com meus pais.
Na primeira ocasião, o aparelho MAPA que minha mãe utilizou não estava funcionando corretamente. Ela precisou repetir o exame três vezes e, ainda assim, tentaram cobrar novamente o valor da consulta.
Na semana passada, foi a vez do meu pai. Ele precisou repetir o exame Holter duas vezes pelo mesmo motivo: falha na leitura. O exame MAPA havia sido agendado para a unidade do Campinas Shopping, mas ao chegar lá o equipamento estava com problema, sendo necessário encaminhá-lo para a unidade do Centro no dia seguinte.
Durante todo esse processo, deixei claro que a data do retorno já estava marcada para o último dia possível, e fui diversas vezes assegurada pelas atendentes de que o resultado estaria pronto.
No entanto, no dia da consulta, após várias confirmações por telefone, a atendente simplesmente imprimiu um resultado de ******* sem conferir. O próprio médico identificou o erro ou seja, o exame não estava pronto.
Já se passaram dois dias e até agora não recebi o resultado, nem fui informada se precisarei pagar por uma nova consulta.
O atendimento é extremamente contraditório: no momento do agendamento tudo parece possível, mas na prática o serviço é precário equipamentos antigos, falhas constantes e atendimento insatisfatório. Além disso, há uma insistência excessiva na venda do cartão de benefícios.
Não recomendo essa clínica. Vale mais a pena pagar um pouco mais caro e procurar um local que ofereça responsabilidade, confiabilidade nos resultados e um atendimento adequado especialmente quando se trata de saúde. Infelizmente, não é a primeira vez que saio dessa clínica insatisfeita, e a experiência tem sido pior do que a de um atendimento público