Atraso na entrega de resultado de exame médico infantil
Resolvido
Campinas - SP
04/08/2026 às 18:27
ID: 255618043
Meu filho fez um exame muito importante na clínica Consultare do *****. Ele faz uso de uma medicação e precisamos saber o nível sérico da medicação no sangue dele. O prazo para entrega do resultado já se esgotou e nada.. O mais triste é o descaso.. ele é uma criança e não estamos pedindo favor à ninguém! Pagamos, bem caro por sinal e estamos sem assistência alguma. Como podemos resolver isso o mais rápido possível?
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:18
Olá Andréa,
Verificamos a situação e ela já foi resolvida, com o resultado disponibilizado. Internamente, também iremos apurar o ocorrido para garantir que não tenha havido falhas no processo da disponibilização do resultado e para evitar que situações como essa se repitam.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Clinica Consultare
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 11:21
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6