Erro ,desrespeito, descaso e falta de atendimento

Question

2 horas de espera para uma consulta AGENDADA, não havia  papel higiênico no banheiro, apenas papel toalha, não disponibiliza água ou café,, a Dr. Tania Mazzeo não atendeu meu pedido de não colocar data no pedido médico ( já estava com dificuldade de agendar devido aos feriados de final de ano), dois dias após me desloquei 60km para realizar uns dos exames e não pude realizar, errou a data colocando *******, em contato com a gerente da clínica não conseguiu me enviar a receita eletrônica para realização do exame no local onde aguardava, pedi dinheiro e tempo e gastei dinheiro e tempo essa gerente foi grosseira, não prestativa , não profissional ( me falando de coisas pessoais da vida da médica)e arrogante ; e no whatsapp tem 3 dias que estou esperando e não há resposta no whatsapp da clínica, é uma forma de me causar mais dano? Forçar uma nova consulta ou apenas um grupo de incompetência ,desrespeito e zero empatia?