Clínica Coti

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

25/11/2022 às 10:35

ID: 154113761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma avaliação para Fisioterapia. Foi agendada 10 seções. Passei todas as informações com exame em mãos do problema a ser tratado e a especialista agendou as seções. No primeiro dia, na terça feira dia 22.11 o fisioterapeuta não pode comparecer por motivo ter passado mal (compreensível, pois todos temos imprevistos), fisio cancelada. Na quarta feira dia 23.11, uma fisioterapeuta o substituiu e não tinha nenhuma informação sobre o meu problema. Tanto que manuseou de forma excessiva o local piorando a dor. No dia 24.11 o Fisioterapeuta Gustavo retornou e deu para perceber o quanto a conduta do dia 23.11 foi errada, pois foi excelente o atendimento dele.
Porém, hj no dia 25.11 as recepcionista que são extremamente mal educadas, principalmente a Simone, não conseguiu resolver um problema que é da clínica: preciso dar sequência na fisio e ela me informou que somente na segunda feira abrem as agendas, O QUE NINGUÉM HAVIA ME INFORMADO.
OU SEJA, MINHA FISIO COMCEÇOU NO DIA 22.11, E EU TERIA QUE TER AGENDADO NO DIA 21.11 AS SEÇOES DA OUTRA SEMANA SEM NINGUÉM ME AVISAR DESSA REGRINHA. UM ABSURDO!!!!!
E A RECEPCIONISTA SIMONE, UMA PESSOA MAU EDUCADA E PÉSSIMA PROFISSIONAL NÃO ME AJUDOU EM NADA A RESOLVER O PROBLEMA FICANDO MINHA GUIA COM MAIS 7 SEÇOES PARADA NA CLÍNICA. E AGORA, QUEM PODERÁ ME AJUDAR? TEREI QUE CHAMAR O CHAPOLIN ENCOLARODO?
PQ JÁ NÃO AGENDERAM AS 10 SEÇOES LIBERADAS?