Paciente alega agressão física e psicológica em clínica psiquiátrica
Respondida
Brasília - DF
27/06/2025 às 12:59
ID: 220700955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPIOR LUGAR QUE ESTIVE EM TODOS OS TEMPOS, FUI ESPANCANDO POR PACIENTES, DEMORARAM 3 DIAS PRA AVISAREM MEUS FAMILIARES, ALÉM DE TER SIDO AGREDIDO POR ENFERMEIROS E CUIDADORES, DANDO ÊNFASE NA ENFERMEIRA CHEFE *****, A QUAL ME AGREDIU FISICAMENTE E COM PALAVRAS, FERIU MINHA MORAL, ME ENFORCOU FEZ BULLYING JUNTAMENTE COM OUTROS TÉCNICOS DE ENFERMAGEM E CUIDADORES, CUIDADOR ***** É UM DOS CARAS MAIS HOMOFÓBICOS QUE TRABALHAM LÁ DENTRO, POSSUEM 0% DE HUMANIZAÇÃO NO TRATAMENTO DOS PACIENTES, FUI EXPULSO DA CLÍNICA POR ALEGAREM MÁ CONDUTA, QUANDO NA VERDADE FICARAM COM MEDO DE SEREM OFICIALMENTE RESPONSABILIZADOS POR SEUS ATOS.
ENFERMEIRA ***** TEM ZERO CAPACIDADE PRA ESTAR LIDANDO COM PACIENTES PSIQUIÁTRICOS, CUIDADORES E TÉCNICOS TOTALMENTE DESPREPARADOS, ESTAREI PROCURANDO MEUS DIREITOS, POIS SAÍ DE LÁ COM DIVERSOS HEMATOMAS E TRAUMAS PSICOLÓGICOS PELAS AGRESSÕES SOFRIDAS.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 17:18
Prezado Sr. Gustavo,
A ViV - Crescer desculpa-se pela demora em responder ao seu comentário e informa que a partir de agora, as questões recebidas terão tratamento diferenciado e imediato, conforme premissa do novo modelo de gestão de atendimento.
Afirmamos o compromisso que todos os comentários e registros recebidos serão apurados com extremo rigor e agilidade para que possamos manter o padrão de qualidade preconizado em nossa instituição e atender as necessidades dos nossos pacientes e seus familiares.
Atenciosamente,
ViV - Crescer