Falta de organização da recepção

Reclamação não respondida

Não respondida

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Camaçari - BA

17/01/2025 às 09:45

ID: 207490929

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Efetuei um canal dia 15/01, ao terminar eles pegaram minha fácil afirmando que iria iria solicitar ao plano a liberação do pino, me pediram para entrar em contato na sexta feira, e que se tudo estivesse liberado no sábado já colocaria.
Acabei de entrar em contato com a clínica eles afirmaram que não foi liberado. Entrei em contato com a Hapvida, e eles falaram que não houve nenhum tipo de solicitação por parte da clínica.
Quando liguei diretamente, já me deram outra informação que o prazo para eles solicitar é de 3 a 5 dias que é o prazo da clínica. Acho muita falta de organização por parte da clínica. Então peço que reveja essa situação por já presenciei várias vezes falta de organização da própria recepção.

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