Clínica Dentária: Cobrança de Tratamento Inexistente e Recusa de Estorno Após Cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
19/04/2026 às 13:46
ID: 246445179
Em janeiro, procurei a clínica da Dra. ***** após ser convidada para conhecer uma suposta grande oportunidade. Fui recebida com simpatia, mas logo me vi diante de uma pressão intensa e constrangedora para fechar um tratamento caríssimo de lentes dentárias, vendido como algo urgente e indispensável. Sob insistência e sem tempo para refletir, acabei realizando pagamentos via Pix e cartões, totalizando valores altíssimos.
O mais grave: absolutamente nada foi feito. Nenhum procedimento, nenhuma avaliação concluída, nem mesmo uma simples limpeza. Ao perceber o erro, solicitei o cancelamento imediatamente, dentro do prazo razoável e antes de qualquer serviço prestado. O Pix foi devolvido, porém os valores dos cartões jamais foram estornados.
Desde janeiro até agora, sigo pagando parcelas de um tratamento inexistente. Já foram cobradas diversas prestações e, toda semana, ao cobrar meu dinheiro de volta, recebo apenas desculpas diferentes, justificativas vazias e promessas nunca cumpridas. Enquanto isso, a profissional demonstra total descaso com o prejuízo financeiro e emocional que causou.
Sinto-me enganada, [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada. Fui induzida a contratar algo que não precisava, pressionada emocionalmente e até hoje não fui ressarcida pelo que é meu por direito. Falta palavra, falta ética e falta responsabilidade profissional.
Deixo aqui meu alerta: cuidado ao procurar essa clínica. Propaganda e simpatia não substituem caráter, compromisso e respeito ao paciente. Minha experiência foi de frustração, prejuízo e indignação.