Atendimento que resultou em agravamento da minha saúde e gastos sem solução

Question

Alguns meses atrás realizei uma consulta ginecológica na Clínica da Cidade Barão de Itapura (Campinas) devido a sintomas relacionados a corrimento. Foram solicitados exames, que não identificaram nenhuma infecção ou alteração relevante.

Apesar disso, a médica me prescreveu um medicamento manipulado contendo diversos tipos de lactobacilos, além de tratamento com ácido bórico em óvulos.

Logo nos primeiros dias de uso do manipulado comecei a apresentar sintomas gastrointestinais intensos, incluindo estufamento abdominal excessivo, arrotos constantes, prisão de ventre alternada com diarreia e grande desconforto digestivo. Continuei utilizando o produto por cerca de 10 dias acreditando que os sintomas eram temporários, porém eles apenas pioraram.

Após interromper o uso, os sintomas não desapareceram. Diante da persistência do problema, precisei procurar atendimento com gastroenterologista na própria clínica, realizar diversos exames e passar por endoscopia, que resultou em diagnóstico de gastrite.

Desde então, mesmo após consultas, exames e tratamento com pantoprazol por um mês, continuo apresentando sintomas que afetam significativamente minha qualidade de vida. Tenho dificuldade para me alimentar adequadamente, não consigo ganhar massa muscular, sinto fraqueza constante e venho sofrendo inclusive com queda de cabelo.

O que mais me preocupa é que todos esses sintomas começaram apenas após o tratamento prescrito pela ginecologista. Hoje já gastei mais de R$ 1.000,00 entre consultas, exames e medicamentos, sem que meu problema tenha sido efetivamente resolvido.

Sou paciente da Clínica da Cidade há muitos anos e esperava maior suporte diante dessa situação (mandei mensagem pra eles e não quiseram resolver, apenas me ofereceram um desconto de 15 reais para reagendar consulta com o gastro). Não considero razoável ter que arcar com novos custos para tentar resolver um problema que surgiu após um tratamento prescrito por um profissional da própria clínica.

Solicito que a Clínica da Cidade analise meu caso, entre em contato para uma avaliação adequada e apresente uma solução, seja por meio de reavaliação médica sem custos adicionais ou outra medida que permita investigar corretamente a origem dos sintomas e meu quadro atual.