Clínica cancela ultrassonografia de urgência e não oferece solução, impedindo acompanhamento de parto.
Respondida
Indaiatuba - SP
29/05/2026 às 16:22
ID: 250061131
Marquei uma ultrassonografia para hoje às 15:27, porque precisava levar ao hospital ainda hoje para uma decisão a respeito da indução de parto, já que estou com 40 semanas e cinco dias. Às 15:10, quando eu estava chegando na Clínica, recebi uma mensagem dizendo que o médico havia saído da clínica que ele não pôde me "aguardar", como se eu estivesse atrasada. Tentei outras opções com a clínica, como ser atendida por outro médico ou amanhã, mas a clínica não conseguiu nenhuma solução para o meu problema, apresentando apenas a opção de eu ir realizar o exame em outra cidade. Chegaram a dizer para eu procurar um pronto socorro, se eximindo da responsabilidade de resolver o problema que causaram.
Não consegui agendar rum nenhuma outra clínica, por conta do horário, e conseguirei levar o exame para o hospital hoje.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:59
Prezada Sra. Grazielle, bom dia!
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos contato para acolhimento e tratativa do ocorrido com a devida prioridade.
Ficamos felizes em saber que foi possível realizar o exame em 01/06 e que a senhora recebeu o atendimento médico necessário, com esclarecimento de suas dúvidas e a confirmação de que estava tudo bem com a gestação.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos ocasionados.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Clínica da Cidade.