Clínica reagenda consulta em cima da hora e não responde ouvidoria

Prezado Sr. Henrique, bom dia!

Assim que recebemos sua manifestação, realizamos contato para acolhimento e tratativa do ocorrido com a devida prioridade.

Acionamos também a administração da unidade para avaliação do caso e adoção das medidas necessárias, visando evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

Além disso, deixamos à disposição novas possibilidades de agendamento, inclusive em unidades próximas, bem como uma condição especial na consulta, como forma de acolhimento e atenção ao seu caso. Até o momento, seguimos aguardando seu retorno para prosseguirmos com a melhor solução.

Permanecemos à disposição sempre que necessário, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Ouvidoria Clínica da Cidade.