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Cravinhos - SP

09/05/2026 às 13:40

ID: 248178945

Também não recomendo a empresa começando por quem atende e responde.
Agendei o especialista me marcarão clínico
Garantindo a receita do medicamento tratamento
E ele falou que tinha que pagar para passa pelo outro médico..
A responsável garantindo o erro. Mais não devolve o dinheiro ou marco outro médico assim fique no prejuízo
E com a resposta dela. não podia fazer nada
Então por experiência não recomendo a clínica

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 13:52

Prezado Sr. Fabio, boa tarde!

Assim que recebemos sua manifestação, realizamos contato para acolhimento e tratativa do ocorrido com a devida prioridade. Conforme sua solicitação, confirmamos que a unidade já realizou a devolução do valor pago.

A administração da unidade segue com a adoção das medidas necessárias, visando aprimorar nossos fluxos e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Ouvidoria Clínica da Cidade.