NOTA FISCAL DE PAGAMENTO
Resolvido
Itapevi - SP
08/05/2026 às 13:43
ID: 248099147
Passei em consulta particular no dia 17/04 e até o presente momento não recebi o comprovante de pagamento ou nota fiscal para solicitar reembolso com meu plano.
Preciso urgentemente.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:30
Prezada Sra. Daniela, boa tarde!
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos contato para acolhimento e tratativa do ocorrido com a devida prioridade.
Informamos que a nota fiscal foi emitida e enviada para o e-mail cadastrado.
Lamentamos o transtorno e ressaltamos que seguimos com as medidas cabíveis, afim de evitar que situações como essa se repitam.
Seguimos à disposição por meio de nossos canais oficiais para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Ouvidoria Clínica da Cidade.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 17:45
O atendimento é excelente na clínica, mas precisam melhorar esse fluxo de envio dos pagamentos efetuados, não precisamos solicitar, ou entregam no ato do pagamento ou disponibilizem no email cadastrado imediatamente. É de direito do consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10