Problemas com exames e falta de agenda para retorno médico
Respondida
Estiva Gerbi - SP
24/07/2026 às 10:24
ID: 254732263
Fiz uma consulta medica, até aí Tudo certo, após o Medico solicitar exames, fui Fazer pela clinica, dai começou o stress, no dia do exame a clinica pediu para eu Fazer os exames em outro lugar fora da clinica, o laboratorio tinha como especialidade medicina ocupacional, ou seja, dali o iriam enviar para outro laboratório finalizar os exames, a clinica quando voltei na clinica cidade para marcar retorno com o Medico, ele no tinha agenda para voltar a atender, e iria voltar só depois de um mês, me senti arrependido por Ter escolhido essa clinica, numca mais, vou Ter que procurar um atendimento em outro lugar porque essa clinica cidade no conhece o termo humanizaço.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:02
Prezado Sr. Lélio, boa tarde!
Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para acolher sua solicitação e acompanhar a tratativa.
A gestão da unidade realizou contato para acolhimento e condução da tratativa, buscando a melhor alternativa para sua solicitação.
Com o objetivo de antecipar sua avaliação, a unidade disponibilizou a possibilidade de agendamento com um profissional da Clínica Geral. No entanto, essa alternativa não foi aceita no momento.
Ressaltamos que o agendamento de retorno com o Dr. João Ricardo permanece confirmado para o dia 25/08, às 15h.
Reforçamos que a gestão da unidade está ciente do ocorrido e seguirá com os alinhamentos necessários, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Clinica da Cidade