Clinica Da Família

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Brasília - DF

06/05/2026 às 23:31

ID: 247941505

Um [Editado pelo Reclame Aqui] o atendimento. Começar dos atendentes do marketing até a profissional *****, ginecologista. Fui fazer o procedimento para colocar o Diu de Mirena. A primeira consulta ***** não tive problemas e até achei a Dr bem [Editado pelo Reclame Aqui], carismática, me deu atenção, tudo certo. Ao sair da consulta e aprovada para o procedimento do DUI, fui até a recepção e agendei para o dia ***** a colocação do DIU. A Dr me orientou que um dia antes teria que ser feito o teste BHCG. Assim fiz no dia *****. Mais tarde, no mesmo dia uma atendente me liga desmarcando meu procedimento e reagendando para o dia *****. Questionei sobre o pedido médico do exame BHCG e fui informada que o mesmo seria enviado por WhatsApp. No dia ***** ainda não tinha recebido o pedido médico. Liguei e solicitei. Me enviaram uma fotocópia do pedido médico. Confiando no processo que as atendentes fazem todos os dias de enviar pedido médico para os pacientes, fui ao sabin e lá fiquei sabendo que não faz exame com foto cópia do pedido médico. Entrei em contato com a clínica novamente e solicitei que o certo fosse enviado aí a atendente ***** me informou que: primeiro eu teria que ir até a clínica buscar o pedido do exame, segundo eu não tinha o procedimento marcado e sim uma consulta. Tentei conversar e argumentar de que eu já tinha feito consulta e que agora seria o procedimento. Que eles me ligaram remarcando o procedimento. Ela então falou que teria que verificar se realmente me ligaram pq no WhatsApp não tinha nenhuma conversa. Me senti insultada pela atendente me chamando de [Editado pelo Reclame Aqui]. Cheguei até a clínica a recepcionista muito atenciosa resolveu a minha questão e no dia seguinte iria fazer o procedimento. Dia *****, hora de fazer o procedimento com a *****. Eu coloquei o avental descartável, porem o mesmo não me cobria. Tudo bem, estávamos apenas eu e a Dr na sala. Eu deitei na maca e não teve nada para me cobrir. Eu reclamei de dor. A Dr falou que eu não conseguiria fazer o procedimento pq se ela tinha acabado de começar eu jah estava reclamando de dor eu não aguentaria o restante. Eu ainda deitada na maca, a Dr levanta da cadeira do procedimento, abre a porta, deixa a porta aberta e vai até a recepção avisar que o procedimento era para ser cancelado. Eu dei um pulo da maca ao ver a porta aberta e a sala de espera voltada para o consultório. Ainda derrubei material no chão, que mesmo nua e a porta aberta abaixei e peguei. Não foram 5 minutos de consultório. A Dr não teve nenhuma paciência para lidar com o meu desconforto. Acredito que não seja a única a sentir dor e verbalizar isso ao seu médico. Me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui] quando a porta ficou aberta. Eu ainda estou incrédula como as coisas aconteceram. Extremamente decepcionada, frustrada, exposta.