Clinica Da Família

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Rio de Janeiro - RJ

06/12/2022 às 16:18

ID: 154862011

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui encaminhado do Instituto de Endocrinologista há seis meses e desde então aguardo um feedback acerca do atendimento psicológico, no posto Cms Manoel Jose Ferreira , no Catete, a Rua Silveira Martins. Já passei por diversos "acolhimento", tendo sido notificada que receberia um comunicado pela agente de saúde , uma vez que eu teria que ir para o SISREG, em função da imposibilidade de ser atendida no posto.
Depois de uma longa espera, recebi o referido encaminhamento e desde então não consigo o atendimento. já procurei a direção, na pessoa da senhora Mônica, assim com a médica responsável pelo segmento, mas sem êxito.
O encaminhamento foi para psicóloga Viviane Tinoco, no entanto, fui notificada que a mesma estaria de licença e que o agendamento fora feito errado.
O setor teoricamente responsável pelo ******* não ter autorização para remarcar a consulta, visto que não dispõe da referida agenda.
Já busquei o a apoio da ouvidoria, também sem resposta.
Gostaria de ter a minha consulta remarcada com a psicóloga Viviane conforme encaminhamento recebido.
Bianca Fogli