Sumiço da minha receita controlada.
Em réplica
Belford Roxo - RJ
07/03/2019 às 09:26
ID: 43401173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho problema de epilepsia e tomo dois tipos de remédio controlado e pego esse remédio na Clínica da Família Maria Sebastiana de Oliveira, localizada na Praia da Rosa, ******* Tauá. Para pegarmos as receitas novas levamos a anterior para que eles atualizem, você entrega no atendimento na entrada e dez dias depois você busca a receita renovada. Já é a terceira vez consecutiva que chego lá e eles dizem que a minha receita não está lá que preciso novamente passar pela triagem, perder tempo isso me acontece sempre. Estranho é que todas as pessoas que vejo pegam suas receitas sem problema. Agora fico tendo que faltar trabalho para voltar no médico.
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Resposta da empresa
11/03/2019 às 10:07
Bom dia
Sua reclamação veio para clinica errada. Por gentileza, entrar em contato com a clinica que realizou a ultima consulta.
atenciosamente.
Réplica do consumidor
11/03/2019 às 10:16
Com certeza foi para a clínica certa, vocês não querem se responsabilizar pelo acontecido, é uma falta de respeito com as pessoas, uma Vergonha, não vou enfrentar fila novamente e quero a minha receita.
Réplica do consumidor
11/03/2019 às 10:24
Se for preciso vou aos meios de comunicação, mas quero a minha receita.
Réplica da empresa
11/03/2019 às 10:54
Senhor Victor, bom dia
Nossa clinica está localizada na cidade de Guarulhos, São Paulo.
Não somos responsável pela sua região. Nem somos rede credenciadas.
Não sabemos o que está acontecendo, que o reclame aqui está nos enviando essas reclamações.
Vamos providenciar o reparo dessas reclamações que estão nos sendo enviadas erroneamente.
agradecemos seu retorno.
clinica da família guarulhos-SP