Clínica de reabilitação com péssimo atendimento, falta de higiene, segurança e estrutura precária

Em réplica
Duque de Caxias - RJ
30/05/2026 às 16:32
ID: 250127859
Bem eu escreveria um livro aqui de tanta reclamação, falhas administrativa etc.
Vamos começar pela grosseria e falta de empatia das recepcionistas isso ma visita ainda onde eu estava indo voluntário e levei minja mãe junto.
O que começou estranho foi nao podermos ver os quartos e banheiros.
Se estamos pagando algo que não é barato isso é o minimo.
Mostram superficialmente as ocas , plantas árvores porém não somos macacos para ficar olhando árvore.
Jardim de baixo desatibado aparentemente a tempos.
Corrimão escada mirante 3 podre de sugeira.
Por fim o rapaz me convenceu a me inteenar lá.
Diz que passavamos primeiro no acolhimento que esta mais para porta do inferno.
Não fazem triagem dos pacientes fiquei 2 dias sem dormir com um louco no meu quarto
Eu sou lucido respondo por mim.
Fui para tratar dependência química.
Mais eu mesmo vi drogas como moedas de troca la dentro.
O cheiro no patio é insuportável.
Se vc recebe medicação e adesivo para parar de fumar vc pode fumar 2 ou e 3 maços dia.
Sendo assim um alcolatra tem direito a uma bebida
Um que usa cocaina direito a um pino por dia .
Clinica lixo.
Eu iria sair pior q entrei pois a grande maioria dos funcionários são grosseiros.
Eu entrei depressivo grave em 5 dias fiquei pior
Nao ha uma sinalização sonora para cafe Almoco etc.
Se vc esta medicado obvio q não acordará.
Existe uma cantina com valores absurdos.
As visitas nem podem andar na clinica pata nao verem o podridão e a prisão que é.
Eu irei processar fui muito mal tratado
Apenas o enfermeiro Maecelo. Um outro de barba e tatuagens e a medica Marcela qie dou nota q0 eu estava infartando e a clinica carissima sem suporte
Sem uma sala de emergência decenete com medicações úteis
Nao recomendo
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:32
Prezado Junior,
Realizamos tentativas de contato telefônico contudo, sem sucesso.
Informamos que o seu relato foi formalmente registrado na Ouvidoria ViV e está em análise junto às áreas responsáveis para as devidas tratativas.
O retorno será realizado por meio da Ouvidoria ViV e as informações referente a protocolo e prazo foram encaminhadas através do e-mail informado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do formulário disponível em https://ouvidoria.vivsaude.com.br/
Atenciosamente,
Ouvidoria ViV
ViV Saúde mental e emocional
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 23:46
O trauma causado por voces me fez sair pior que entre.
Dizem que quamdo chegamos passos pelo setor de acolhimento.
Acolhimemto do inferno
Fiquei 2 dias sem dormir com Esquizofrenico e fumantes no quarto
Roupa de cama precaria.
Peguei sarna tem noção disso.
Tem noção eu perfuntar que remedios sao estes e eu ouvir pega agua e bebe
Sou um depressivo consciente.
O banheiro e um nojo.
Nossa que trama
Domingo a noite infartei e o local so tinja uma pequena maleta de suporte
Sai de ambulamcia a medica e enfermeiro marcela e marcelo me sal aram com o que tinham
Vi o contato de vcs mae respondeu
Vcs acham que eu volto para ai.
Prefiro morrer depressivo em casa.
E vou denunciar a clinica nos devidos concelhos
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 20:06
Nao ha trsposta de voces que supra o descaso e desumanidsde ie sofri neste lugar eu um peciente depressivo conciente imagine os q não sao.
Vou processar vcs porem nao haverá valor o trauma que ficou e para vcs festa forma tratar os pacientes como seres humanos