Indignação total com essa clínica..

Question

No dia ***** de março internei meu primogênito que tem problemas com drogas e depressão..
Estava totalmente no particular, que por sinal e uma fortuna !!!
Nessa última sexta feira fui visita lo sem avisar a clínica, pois durante a mesma semana havia ido ..
Voltei nessa sexta da mesma semana, pq meu filho ficava fazendo vários relatos de lá dentro ter tráfico, que não teve uma consulta com sequer médico pisciquiatra!!
Para minha surpresa quando ele chegou notei super eufórico agressivo nas palavras e com as pupilas totalmentes dilatadas !!!!
Ali não tive dúvidas de que realmente teria drogas rolando além de cigarros e remédios para se dopar ..
Pensem bem antes de colocar seus filhos ou entes queridos .. Pós lá e uma bagunça, e os pacientes não são assistidos de nenhuma forma..
Quero deixar meu alerta , quando o seu parente reclamar de algo , verifique deem incertas..
Quero meu dinheiro de volta pois e um absurdo total descaso !!!

Inacreditável..
Ainda não te dão prontuário de nada sai de lá com nenhum documento sobre o tratamento dado nesses ***** dias

Accepted Answer

Olá, Danielle!

Sentimos profundamente por tudo o que foi relatado. Essa experiência definitivamente não reflete os valores e compromissos da Clínica da Gávea.

Estamos encaminhando imediatamente o seu relato para a Direção Técnica da unidade, para que seja apurado com rigor. Nosso compromisso é com a ética, o cuidado humanizado e a transparência em todos os processos.

Para que possamos dar andamento à apuração e esclarecer cada ponto com a devida seriedade, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa Ouvidoria: https://*******

Nos colocamos inteiramente à disposição para ouvir você e tomar todas as providências necessárias.

Indignação total com essa clínica..

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor