Péssimas condições e segurança precária em clínica de tratamento

Question

Fui internada nesta clínica por conta de ter tomado alguns calmantes em casa e meu marido me levou para emergência do hospital Rios d'or aqui na Freguesia onde moro, daí me mandaram de ambulância para esse lugar desumano.. Ninguém, mas ninguém se recupera num lugar como o que acontece nessa clínica.. homens e mulheres de todos os tipos vícios juntos ... Eu fiquei no solar quatro, todos os quartos tem televisão, com o horário para fumar dormir e acordar.. Nunca tomei tanto calmante quanto lá.. Me davam quetiapina de 300 mg todas as noites diazepam de 10 mg 4 x ao dia.. Fui atacada por uma menina homossexual, e assediada por vários homens no pátio.. Pedi pelo amor de Deus que meu marido fosse lá e assinasse a minha saída. Graças a Deus minha alta foi assinada nesta terça-feira estou em casa vivendo dia de glórias.. Se teu parente tem problema de esquizofrenia, cocaína, maconha, crack procure outro hospital porque lá o inferno é bem pior do que aqui fora... Eu descia com o meu livro do padre Marcelo Rossi pílulas de fé e todos liam uma página em voz alta porque acreditavam que eu era a luz naquela escuridão... Sinceramente eu entrei lá colorida como um arco-íris isso aí de lá nas cores preto e cinza.. Você quer ajudar um Amado parente seu nunca escolha essa clínica..

Accepted Answer

Prezada Esposa da Denise,

Obrigado pelas suas percepções. É importante destacar que as afirmações compartilhadas contêm generalizações e interpretações que não refletem a realidade institucional, tampouco os protocolos clínicos e assistenciais adotados.

A Clínica segue diretrizes estabelecidas por órgãos reguladores e é submetida regularmente a processos de fiscalização, auditorias e avaliações externas (públicos e privados), mantendo-se em conformidade com a legislação vigente, com as boas práticas assistenciais e qualidade dos serviços prestados.

Por fim, esclarecemos que a percepção sobre a experiência e os resultados do cuidado prestado pode ter sido impactada, uma vez que o tratamento proposto foi interrompido antes do tempo inicialmente indicado pela equipe assistencial. Neste sentido, reiteramos que a Clínica permanece à disposição para ajuda-la, caso haja interesse em retomar o acompanhamento assistencial, em qualquer de nossas unidades.

Atenciosamente,
ViV - Gávea

Péssimas condições e segurança precária em clínica de tratamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor