Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/11/2017 às 10:45

ID: 30402515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e minha esposa fizemos um pacote de Hipnose. Entretanto, após a primeira consulta, verificamos o contrato e verificamos que nos cobraram valores diferentes.
Devido a isso, tentamos entender o ocorrido e a colaboradora Kelly disse que cobravam da forma que queriam e chamou minha esposa de idiota, pois, poderíamos ter conseguido desconto maior.
Devido a esses fatos, decidimos pelo cancelamento. Falamos com a unidade que nos atendia (Vl Leopoldina), que no começo deu sequencia ao processo de cancelamento, porém, há 1 mes nao nos respondem mais.
só queremos o cancelamento e ajuste dos valores pagos. Mas parece que a hipnose nos torna idiotas mesmo.

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Resposta da empresa

17/11/2017 às 10:50

Prezado Pedro Calil Franco Padis !

Pedimos desculpas pelo possível ocorrido . Nossos colaboradores de maneira alguma são orientados a agirem de tal forma. Sempre primamos pelo bem - estar de nossos clientes.

Nosso departamento de relacionamento com o cliente entrará em contato para solucionar a questõa da melhor maneira possível!

Atenciosamente
Clínica da Hipnose

Consideração final do consumidor

10/09/2019 às 14:19

-

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5