Tratamento não funciona
Respondida
Ribeirão Pires - SP
15/12/2016 às 11:13
ID: 22899457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProcurei a clínica para saber informações sobre o balão gástrico. Fui informada de que o balão era um sucesso total , então fiz o procedimento. Não funcionou e qdo. Reclamei me disseram que
ñ devolvem o dinheiro e que ñ prometeram nada. Se assim fosse eu não teria feito, sempre precisamos de alguma garantia.
Sei que esse dinheiro está perdido mesmo porque ñ posso sustar os cheques , eles têm um departamento jurídico para que nada aconteça contra eles.
O que realmente quero deixar claro é que ñ funciona e que prometeram sim . Disseram que
estava mais alegre e feliz , mas eu
ñ fui buscar alegria e felicidade e sim emagrecimento.
Gente ... ñ entre nessa !!! É furada.
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Resposta da empresa
19/12/2016 às 12:15
Olá senhora Mônica ! Primeiramente obrigado por nos dar a oportunidade de resposta por esse canal como já o fizemos por e -mail em consultório sobre seus questionamentos
Quando a senhora optou por fazer o tratamento na nossa unidade de São Bernardo do Campo- SP foi orientada que a terapia com Hipnose é uma tentativa ou seja uma terapia de meio e nunca poderíamos prometer resultados porque isso depende de caso a caso. No contrato que a senhora assinou, bem como o manual do paciente que recebeu, essas informações estavam bem claras e a senhora aceitou mesmo assim passar pelo procedimento. Então não entendemos a presente reclamação e quando a senhora diz que não pode sustar os cheques nos faz entender que a senhora sabe exatamente o que contratou. Quando um paciente contrata nossos serviços não contrata a cura, isso seria ilegal, o que é contratado são consultas com terapia de hipnose terapêutica que podem trazer resultados ou não.
Sobre a senhora dizer sobre sobre estar alegre e mais feliz , essas informações foram escritas de próprio punho pela senhora no momento da finalização de seu tratamento dizendo estar feliz com os resultados.
Mais de 5.******* pacientes já passaram pela nossa rede de Clínicas e 93% obtiveram ótimos resultados.
Temos orgulho pela nossa transparência para com nossos pacientes e por isso estamos crescendo a ajudando a cada dia mais e mais pessoas a viveram melhor.
Você que esta lendo essa reclamação, tire suas próprias conclusões pelo nosso site https://******* ou ligue ******* ******* ******* ou pelo nosso WhatsApp *******
Central de Relacionamento
Rede Clínica da Hipnose.